MVP de la plateforme SaaS Cockpit
UX/UI Design d'un MVP de plateforme interne de gestion du travail et d’équipe
Recherche utilisateur
Wireframes et Maquettes UX/UI du MVP
Tests utilisateurs et itérations
efficacité dans les équipes
gain de temps côté manager
UX/UI Design d’un MVP de plateforme SaaS : les objectifs du projet
Le but de cette mission était de créer une nouvelle plateforme interne de gestion du travail utilisé dans une Scale Up. La plateforme qu’ils utilisaient est vieillissante et ne répondait plus aux besoins quotidiens de leurs équipes.
UX Research
Etape 1
But
Découvrir les utilisateurs principaux
Comprendre leurs objectifs et comment ils utilisent l'outil
Résultat
Création de deux personas principales
Analyse et priorisation de leurs problématiques principales
Wireframes & Tests utilisateurs
Etape 2
But
Créer une première ébauche du MVP
Déterminer s'il est pertinent pour les utilisateurs
Focus
Création d'un tableau de bord (qui n'existait pas dans l'ancien outil). Comment présenter les données collaborateurs pour avoir une vision claire et efficace de l'équipe ?
Résultat
Le tableau de bord aide énormément un de nos personas (les managers)
L'outil semble fluide aux deux types de testeurs
Maquettes du MVP & Beta tests
Etape 3
But
Créer les maquettes MVP pour passer au développement
Tester le MVP en condition réelles
Résultat
Le beta-test permet de relever certains bugs et problèmes
Valide qu'après correction on peut lancer une première version en prod
Itérations
Etape 4
Pendant un an, j'améliore l’existant et conçois de nouvelles fonctionnalités, grâce à des itérations Recherche / Conception / Tests.
Personnaliser l'outil pour les différents services, qui ont chacuns des besoins spécifiques.
Solution
Un espace manager adapté
Tableau de bord efficace
Pour déterminer qui peut traiter des nouvelles tâches, des indicateurs de la charge de chaque collaborateur.
Pour avoir une vision précise de chacun, un suivi d’activité de la semaine avec un zoom sur les tâches longues.
Pour répondre au mieux aux différents besoins des managers, deux modes d'assignation sont proposés :
L'assignation tâche par tâche
L'assignation en lot
Un meilleur suivi qualité
Une page Tâches complétées permet de vérifier la qualité et la productivité de chacun. Cela peut aussi servir d’appui pour les points entre manager et managé.
Une interface ludique pour les collaborateurs
Tableau de bord personnel
Pour suivre l’avancement de son travail, la vue sur la charge restante.
Vue temporelle
Permet d’avoir la sensation d’avancer dans ses tâches.
Émotions positives
Grâce au message de félicitations quand les tâches sont terminées.
Ce sont eux qui en parlent le mieux !
Je peux vérifier que je suis équitable entre chaque collaborateur : avec les indicateurs, je suis sûre d'assigner à chacun la même charge de travail.
Quelques points pratico-pratiques sur ce projet de MVP
Pour que vous puissiez mieux vous représentez comment s'est déroulée la mission Cockpit, voici quelques informations complémentaires. Les outils utilisés, les membres de l'équipe… Ce n'est pas forcément ce qu'on retient le plus, mais ça compte quand même !
Outils utilisés
Figma, pour les maquettes
Miro, pour les wireframes et les ateliers
Notion, pour la centralisation des données, l'analyse des interviews et la gestion de projet
Slack et Google Meet, pour les échanges quotidien
Collaboration
PM : Nous prenions ensemble pour les décisions stratégiques. Nous étions aussi en binôme pour les interviews utilisateurs.
Développeur·ses : en contact avec elles et eux pour anticiper les problèmes techniques et ajuster au besoin.
Utilisateurs ambassadeurs : point hebdomadaire pour donner leurs retours une fois le MVP en production, pour diriger les itérations suivantes.
Vous avez un MVP à créer ? Que ce soit une appli mobile, un SaaS ou même un site internet, regardons de quelle manière je peux vous accompagner ! Nous pouvons prendre un premier rendez-vous en visio pour échanger sur votre projet.